شرایط خرید و ارسال

 شرایط خرید و ارسال از فروشگاه طهران لوستر

🛠 بسیاری از محصولات فروشگاه ما به‌صورت مستقیم در مجموعه تولیدی طراحی، آماده‌سازی یا اسمبل می‌شوند.

به همین دلیل، بسته به نوع محصول یا حجم سفارش، مدت آماده‌سازی ممکن است بین ۱ تا ۱۰ روز کاری متغیر باشد که زمان دقیق آن در لحظه سفارش به اطلاع مشتری می‌رسد.

برخی مدل‌ها نیز به‌صورت آماده در فروشگاه موجود بوده و در صورت تمایل، قابل تحویل فوری می‌باشند.

✅ این ساختار به ما امکان می‌دهد که محصولات را بدون واسطه، با قیمت مناسب و کیفیت تضمین‌شده به مشتریان عزیز ارائه کنیم

• فروشگاه ما هم به‌صورت حضوری فعال است (آدرس در سایت موجود است) و هم ارسال به سراسر کشور دارد.

• هزینه ارسال در تمامی سفارش‌ها بر عهده مشتری محترم است.

• تمامی کالاها پیش از ارسال، توسط تیم ما با دقت بررسی و بسته‌بندی می‌شوند تا از صحت و سلامت آن اطمینان حاصل شود.

• با این حال، در موارد نادر اگر مغایرتی در سفارش (مانند تفاوت مدل یا مشخصات) وجود داشت، لطفاً در اولین فرصت با ما تماس بگیرید.

• در صورتی که کالا دارای ایراد ساختاری یا اشتباه ارسال از سوی فروشگاه باشد، امکان تعویض تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا فراهم است، مشروط بر اینکه کالا توسط مشتری ،حضوری به فروشگاه تحویل داده شود یا با پیک شخصی خود ایشان برای ما ارسال شود.

🔁 در هیچ‌یک از موارد، تعویض یا ارسال مجدد کالا توسط پیک فروشگاه انجام نمی‌گیرد.

• در مورد محصولات دارای گارانتی نیز، در صورت نیاز به بررسی یا استفاده از خدمات گارانتی، مشتری موظف است کالا را حضوراً یا با پیک شخصی خود به فروشگاه ارسال نماید.

پس از تست و بررسی کالا، در صورتی که مشکل فنی تایید شده و شامل گارانتی باشد، نسبت به تعمیر یا تعویض آن اقدام خواهد شد.

• لطفاً هنگام ثبت سفارش، در انتخاب مدل، رنگ، ابعاد و مشخصات کالا دقت کامل داشته باشید.

❌ تعویض کالا به دلیل تغییر سلیقه یا عدم پسند مشتری انجام نمی‌شود.

• ممکن است رنگ یا ظاهر کالاها به دلیل تفاوت نور، عکس‌برداری یا تنظیمات نمایشگر، کمی با تصویر متفاوت باشد.

✅ هدف ما ارائه تجربه‌ای شفاف، مطمئن و حرفه‌ای برای شماست. سپاس از اعتماد و همراهی شما